ツクモのパソコンの評判は悪い？ツクモのBTOゲーミングPCについてコスパを調査した

2024年5月26日2024年6月5日

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小象

ゲーミングパソコンが欲しくて調べていたら「TSUKUMO（ツクモ）」っていう会社が出てきたんだけど、この会社って大丈夫？

プロ象

TSUKUMO（ツクモ）は1947年、戦後まもなくに創業の歴史のある日本の企業で、紆余曲折ありながら、現在は家電販売でおなじみのヤマダデンキのブランドとして販売されているパソコンだね。

ツクモは秋葉原で通信機器の販売からスタートした日本の企業で、現在はヤマダ電機のブランドの一つとして販売されている会社です。

BTO（Build To Order：受注生産）で販売しているため、価格も抑えられていて性能も高いパソコンが多いです。

ですが、Googleでサジェストの中で「ツクモ評判悪い」とか「ツクモひどい」と出てくるので、心配になった方がいらっしゃるのではないでしょうか。

というわけで、今回はBTOパソコンを販売する「ツクモ」に焦点を当てて、深堀りしていきます！

まとめは以下の通りです。

1947年秋葉原で創業の歴史ある日本の会社で、現在はヤマダデンキのブランドとして販売されている。
「ツクモやばい」「ツクモ評判悪い」とサジェストがあるのは、包装や配送に関する不満。その数は少なく、また、直接ツクモに責任のない口コミも散見された。
ツクモの製品でオススメは「G-Gear」と呼ばれるBTOパソコン。１位の製品は、これを買えばしばらくパソコンの買い替えは必要ないスペックをもっている。
ミドルスペックの物もあり、種類は豊富で自分に合ったパソコンを選ぶことができる。

国内製のパソコンをお探しであれば、ツクモの他にもマウスコンピューターがおすすめです。以下の記事が参考になると思います。

ツクモのパソコンの評判は悪いのか

ツクモは1947年創業の歴史ある会社

ツクモは1947年に秋葉原で通信機器の販売で創業しました。その後、2008年にバブル期の不動産取得などの影響で民事再生手続きを行い、ヤマダ電機へ事業譲渡され、現在はヤマダデンキのブランドとして販売されています。

実店舗としては、東京秋葉原に３店舗、大阪日本橋に１店舗、名古屋の中区に２店舗（隣接店舗）、福岡の天神に１店舗、札幌の大谷地に１店舗の計８店舗展開しています。

ツクモの歴史・沿革については、ツクモ公式ページの「>>ツクモの沿革」を御覧ください。

なぜ「ツクモ評判悪い」「ツクモひどい」なのか

なぜそのようなサジェストが出てきてしまうのか、それについて調査をしました。本来であればX(旧Twitter)を検索して、口コミを載せるのですが、検索してもあまり情報が出てこなかったので、価格.comのショップ評価を参考にまとめました。

https://kakaku.com/shopreview/1827/より画像を引用。

「またこのショップを利用したいですか」を見ると、2024年5月の時点では、90％の人がまた利用したいと答えていました。

まずはその中でも、「またこのショップを利用したいですか？」の質問に対して「いいえ」と答えた人の口コミを見ていきます。

私はtsukumoのアフターサービスで大変嫌な経験をしました。
注文後すぐに領収書と配達時間の設定を忘れてたのでメールでお願いしましたが却下されました。購入したら一切の変更無しって発送処理中なら分かりますがって言いたいし対応が塩すぎるので2度と購入しません。
手作業が発生する、自動処理されない内容に関しては、ハンドで作業し、顧客への連絡も配慮ない点が浮き彫りになる。以前はそんな店舗でなかったのだが…
非常に不愉快です。配達業者が在宅しているのにチャイムもならさず不在通知も置いていかずに持ち帰りました。WEBで確認して初めて知りました。再配達でも指定時間の2時間前にきて指定時間にはきませんでした。もちろん、不在通知もなしです。

評価を概観すると、「アフターサービスへの不満」と「発送（梱包）に関する不満」、「配送業者に関する不満」の３つが主な悪評価であることが分かりました。

悪評価の１つは、初期不良への対応が不満という内容で、CPUソケットのピン折れで交換に対応してもらえなかったや、不良品の交換なのに送料がお客様もちだったなんて口コミもありました。

また、ヤマダデンキに吸収されてから、梱包がエアパッキンを使用していたものが厚紙・紙での梱包に変ったとの口コミがあり、真偽は不明な部分もありますが経費削減で簡素な包装になったという可能性もありました。

これについては、配送業者のせいなのでツクモ本体の問題ではないのですが、上記にもある通り再配達の手違いや、配送時に乱暴に扱っているのではという書き込みがありました。

配送業者の問題のため、ツクモの評価に書かれるのはかわいそうな気もしますが、そのような点が「ツクモがひどい」とサジェストされる理由であると推測されました。

プロ象

ツクモ自体は悪くない点でも、こうやって書かれちゃうのは気の毒な気もしますね。

逆にツクモのパソコンの評判は悪くない

では逆に、「またこのショップを利用したいですか？」の質問に「はい」と答えた人の口コミもまとめていきます。

商品の到着が早いのが良いですね｡梱包も毎回丁寧です｡製品の不具合で相談に乗っていただいた事もあるけど終始親切でした｡
店舗に電話して不明な点を伺いましたが、わかりやすい対応で的が外れていませんでした。
熟知されているので安心してアドバイスを頂けました。
梱包の厳重さには感心しています。以前に比べて簡素化されたようですが、それでも十分すぎるくらいの厳重さです。
金曜の夜に注文して、日曜の午前中に到着したので早さに驚きました。ゆっくり配送の指定が出来れば尚良しと思います。

口コミを概観すると、「商品の到着が早い」というものと「アフターサービスが知識豊富で的を射ている」、「梱包が丁寧」などがありました。

さすが専門店だけあり、電話で話を伺っても知識豊富で的確に答えてくれたとの口コミもありました。

配送についても、在庫がある商品については素早く出荷できているようで、その早さについては様々な形で口コミが書かれていました。

全体で1210件の投稿がされているうち、「またこのショップを利用したいですか？」に「はい」と答えているのは1083件で、その割合は９割以上でした。

一般的にこういった口コミは、不満がない場合はワザワザ書かない人が多いです。逆に不満がある場合は積極的に書くということを考えても、「良い」と考える人の割合はこれよりも多いと考えられます。

以上のことから、ツクモの「ひどい」や「評判悪い」という評価は、数そのものは少なく、その評価の中には配送業者の評価も含まれているため、ツクモ自体の評判はとても良いと言えるのではないかと思われます。

小象

なるほど、実はツクモの評判は悪くないんだね！ヤマダデンキの店舗でもサポートが受けられるのもメリットだしね！

ツクモのパソコンのコスパランキングについて

コストパフォーマンスランキングの出し方

ツクモはヤマダデンキのブランドの１つとして展開されているパソコンショップのため、他社のパソコンも扱っています。

例えばデスクトップパソコンではNECや富士通のものも扱っていますし、ノートパソコンもMSIやASUSなど海外製のものも扱っています。

しかし、ツクモの真骨頂はBTO（Build To Order：受注生産）パソコンです。「G-Gear」と呼ばれるゲーミングパソコンのシリーズを購入するのがコスパなども含めてよいでしょう。

https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/common/img/top_banner/game_getop.pngより引用

そのG-GearのBTOパソコンの中で、どれが一番コストパフォーマンスに優れているのかを算出しました。

コストパフォーマンスの算出方法として、価格あたりの性能を算出し、それを総合してランキング化しています。

メモリーとSSDについては今回は順位に反映させませんでした。今回調査したツクモのG-Gearは、多くの場合がメモリ16GBか32GB、SSDが全て１TBの製品のため、ランキングに反映させる必要がないと判断したためです。

もしメモリーが16GBの製品でも、倍の32GBに換装することは容易にできるため、現時点でのメモリー容量はランキングに入れませんでした。

CPUの性能は「>>PassMark」というベンチマーク、GPU（グラフィックボード）については「>>3D Mark Time Spy」というベンチマークをそれぞれ用いて数値を調べました。

https://www.3dmark.com/searchで検索をかけ、赤丸で囲んだ数値を基準にランキング化した

「3D Mark Time Spy」はCPUによっても数値が変わるので、出来る限り販売されている本体で利用されているCPUとGPUの同じ組み合わせのものを検索し、その総合点を基準としました。

そのCPUとGPUの数値を価格で割ってランキング化しています。

ツクモのパソコンのコスパランキング１位は・・・

以下にランキング表を載せます。

このランキング表を見て考えてほしいのは、どんなゲームや作業がしたいかということです。

例えば、「Cities: Skylines Ⅱ」というシミュレーションゲームは非常に高負荷のゲームとして知られています。

この推奨CPUとグラフィックボードはそれぞれ「Core i7-9700K」「GeForce RTX 2080Ti」の組み合わせで、3D Mark Time Spyの値は「23334」となっています。

また、一時期話題になっていた「パルワールド」は「Core i9 9900K」「GeForce RTX 2070」の組み合わせで、同様に「11272」となっています。

加えて、４Kの動画編集をしたいのであれば、30万円程度の「3D Mark Time Spy」の数値が２万を超えるものをオススメします。フルHD動画であれば１万台でも大丈夫でしょう。

以下の表は並び替え機能もついているので、やりたいゲームの推奨スペックや作業に必要なスペックを検索して、照らし合わせてみるとよいかもしれません。

総合点数	総合順位	公式	型番	公式値段	メモリ	メモリ種類	メモリ/価格	SSD容量	SSD容量/価格	CPU	Passmark	PM/価格	Passmark順位	GPU	３DMark	3DMark/価格	3DMark順位
6	1	ツクモ公式	GE7J-F242/B	299800	32	DDR5	1.067378252	1024	3.415610407	Core i7-14700KF	53434	1.782321548	1	GeForce RTX 4070 SUPER	24082	8.032688459	5
8	2	ツクモ公式	GE7J-H242/BH	299800	16	DDR4	0.5336891261	1024	3.415610407	Core i7-14700F	44835	1.495496998	6	GeForce RTX 4070Ti SUPER	24823	8.279853235	2
10	3	ツクモ公式	GE5J-C242/B	195500	16	DDR4	0.8184143223	1024	5.237851662	Core i5-14500	32622	1.668644501	2	GeForce RTX 4060Ti	14285	7.306905371	8
11	4	ツクモ公式	GE7A-C242/B	179800	16	DDR4	0.8898776418	1024	5.695216908	Ryzen 7 5700X	26707	1.485372636	8	GeForce RTX 4060Ti	14884	8.278086763	3
12	5	ツクモ公式	GE7J-D242/B	269800	32	DDR5	1.186063751	1024	3.795404003	Core i7-14700F	44835	1.661786509	3	GeForce RTX 4070	19503	7.228687917	9
12	5	ツクモ公式	GE7J-L242/BH	339800	32	DDR5	0.9417304297	1024	3.013537375	Core i7-14700KF	53434	1.572513243	5	GeForce RTX 4070Ti SUPER	26138	7.692171866	7
15	7	ツクモ公式	GE7J-G242/ZB(水)	334800	32	DDR5	0.9557945042	1024	3.058542413	Core i7-14700K	53646	1.602329749	4	GeForce RTX 4070 SUPER	23617	7.054062127	11
17	8	ツクモ公式	GE7J-L242/BH	383800	32	DDR5	0.8337675873	1024	2.668056279	Core i7-14700KF	53434	1.392235539	13	GeForce RTX 4080 SUPER	30974	8.07034914	4
18	9	ツクモ公式	GE7J-J242/BH	319800	32	DDR5	1.000625391	1024	3.202001251	Core i7-14700F	44835	1.401969981	12	GeForce RTX 4070Ti SUPER	24823	7.762038774	6
20	10	ツクモ公式	GE9J-M242/ZBH(水)	372800	32	DDR5	0.8583690987	1024	2.746781116	Core i7-14700K	53646	1.439002146	10	GeForce RTX 4070Ti SUPER	26532	7.11695279	10
24	11	ツクモ公式	GE7A-H242/BH	259800	16	DDR4	0.6158583526	1024	3.941493457	Ryzen 7 5700X	26707	1.027983064	23	GeForce RTX 4070Ti SUPER	22274	8.573518091	1
25	12	ツクモ公式	GE7J-E242/ZB	324800	32	DDR5	0.9852216749	1024	3.15270936	Core i7-14700	45844	1.411453202	11	GeForce RTX 4070 SUPER	22519	6.933189655	14
26	13	ツクモ公式	GE5J-C242/B	176800	16	DDR4	0.9049773756	1024	5.791855204	Core i5-14400F	25848	1.46199095	9	GeForce RTX 4060	11913	6.738122172	17
28	14	ツクモ公式	GE7A-C242/B	163300	16	DDR4	0.9797917942	1024	6.270667483	Ryzen 5 5600X	21907	1.341518677	16	GeForce RTX 4060	11469	7.023270055	12
29	15	ツクモ公式	GE7J-E242/ZB	306650	32	DDR5	1.043534975	1024	3.339311919	Core i7-14700	45844	1.494994293	7	GeForce RTX 4070	19039	6.208706995	22
30	16	ツクモ公式	GE9J-M242/ZBH(水)	449800	32	DDR5	0.711427301	1024	2.276567363	Core i9-14900K	60885	1.353601601	15	GeForce RTX 4080 SUPER	30425	6.764117386	15
31	17	ツクモ公式	GE7J-K242/ZBH	359800	32	DDR5	0.8893829906	1024	2.84602557	Core i7-14700	45844	1.274152307	18	GeForce RTX 4070Ti SUPER	25182	6.998888271	13
37	18	ツクモ公式	GE7A-F242/XB	319800	32	DDR5	1.000625391	1024	3.202001251	Ryzen 7 7800X3D	34346	1.07398374	21	GeForce RTX 4070 SUPER	21549	6.738273921	16
39	19	ツクモ公式	GE9A-G242/XB(水)	379800	32	DDR5	0.8425487098	1024	2.696155872	Ryzen 9 7900X	51888	1.366192733	14	GeForce RTX 4070 SUPER	21607	5.689046867	25
40	20	ツクモ公式	GE7A-E242/XB	299800	32	DDR5	1.067378252	1024	3.415610407	Ryzen 7 7700	34603	1.154202802	20	GeForce RTX 4070	18847	6.28652435	20
40	20	ツクモ公式	GE9A-M242/XBH(水)	474800	32	DDR5	0.6739679865	1024	2.156697557	Ryzen 9 7950X	62905	1.324873631	17	GeForce RTX 4080 SUPER	28362	5.973462511	23
42	22	ツクモ公式	GE7A-K242/XBH	349800	32	DDR5	0.914808462	1024	2.927387078	Ryzen 7 7700	34603	0.9892224128	24	GeForce RTX 4070Ti SUPER	23172	6.624356775	18
43	23	ツクモ公式	GE9A-M242/XBH(水)	414300	32	DDR5	0.7723871591	1024	2.471638909	Ryzen 9 7900X	51888	1.252425778	19	GeForce RTX 4070Ti SUPER	24447	5.900796524	24
44	24	ツクモ公式	GE7A-L242/XBH	427800	32	DDR5	0.7480130902	1024	2.393641889	Ryzen 7 7800X3D	34346	0.8028517999	25	GeForce RTX 4080 SUPER	27315	6.384992987	19
47	25	ツクモ公式	GE7A-L242/XBH	378300	32	DDR5	0.8458895057	1024	2.706846418	Ryzen 7 7700X	23780	0.6286016389	26	GeForce RTX 4070Ti SUPER	23780	6.286016389	21
48	26	ツクモ公式	GE7A-E242/XB	261300	32	DDR5	1.224646001	1024	3.918867202	Ryzen 5 7600	27209	1.041293532	22	GeForce RTX 4060Ti	14003	5.358974359	26

１位になったのは、GE7J-F242/Bという製品です。

このスペックがあれば、先ほど書いた「Cities: SkylinesⅡ」も十分動くスペックを誇るパソコンになります。

このパソコンを買えば、余程のことがない限りしばらくは遊ぶゲームに困ることはありません。どんなゲームでも十分に動く性能を誇っています。

この性能があれば、画像編集や動画編集も問題なくこなすでしょうし、ゲーム実況についても高負荷のゲームでも難なくできるでしょう。

30万円程となかなかの値段になっていますが、これを買えば５年は余裕で現役マシンとして動いてくれることでしょう。

続いては２位、といきたいところですが、２位の製品は１位の製品と同様なスペックなので、もし気になる場合は上記の表からアクセスしてみてください。

ツクモのパソコンのコスパランキング３位

今回、ご紹介したいのは、３位の製品です。

https://www.tsukumo.co.jp/bto/pc/game/2024/GE5J-C242B.htmlより引用。

画像のページから飛ぶことができるのが３位の製品です。画像の上の製品がコスパ３位になりました。（４位は下の製品です）。

20万円を切る価格で、メモリーも30万円の製品の半分の16GBになっていますが、負荷が中程度のゲームであればサクサク動くスペックを持っています。

また、YouTubeの動画編集（フルHD画質）などにも十分対応できるスペックはあるので、副業で動画編集などを考えている人にも十分な性能をもっていると言えるでしょう。

予算的に30万円は出せないけど、動画編集やゲームもやりたい、そんな人におすすめできるのがこの３位の製品です。コスパにも優れているので、買いなのではないでしょうか。

ツクモのパソコンは、評判も悪くないBTOパソコン

今回はツクモについて調査をしました。その結果は以下の通りです。

1947年秋葉原で創業の歴史ある日本の会社で、現在はヤマダデンキのブランドとして販売されている。
「ツクモやばい」「ツクモ評判悪い」とサジェストがあるのは、包装や配送に関する不満。その数は少なく、また、直接ツクモに責任のない口コミも散見された。
ツクモの製品でオススメは「G-Gear」と呼ばれるBTOパソコン。１位の製品は、これを買えばしばらくパソコンの買い替えは必要ないスペックをもっている。
ミドルスペックの物もあり、種類は豊富で自分に合ったパソコンを選ぶことができる。

国内製のパソコンをお探しであれば、ツクモの他にもマウスコンピューターがおすすめです。以下の記事が参考になると思います。

この記事を書いた人

プロ象

　小学生の子どもにいつかプログラミングを教える日が来ることを夢見るアラフォーです。ようやく重い腰を上げて、HTMLとCSSの学習からスタートし、今後、プログラミングを始める人のために、そして自分の学習記録を残すためにブログも書き始めました。同じ悩みをもつ人の助けになればと思います。
　先日、息子が「誕生日にパソコンが欲しい」と言い出し、一緒にBlenderで３Dのモデリングを始めました。よしよし、クリエイティブなことやってるなと嬉しくなりました。
　今後もHTMLとCSSでつまずいた部分を記事にしてみたり、JavaScriptやRubyにも手を出してそれを記事にしてみたいと考えています。